1. Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien bei der Online-Buchung von Leistungen unseres Hauses, dessen Kontaktdaten in dieser Buchungsbestätigung aufgeführt sind. Sie umfassen alle Schritte, die für die Buchung und deren Verwaltung zwischen den Vertragsparteien erforderlich sind. Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den gebuchten Tarif, die auf unserer Buchungsplattform einsehbar sind, gelesen und akzeptiert zu haben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Buchungen über unsere Buchungsplattform.
2. Reservierung
Der Kunde wählt die auf unserer Buchungsplattform angebotenen Dienstleistungen aus. Der Kunde bestätigt, Art, Zweck und Buchungsablauf der auf unserer Buchungsplattform angebotenen Leistungen geprüft und alle notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen für eine fundierte Buchung angefordert und erhalten zu haben. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Wahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse; wir übernehmen daher diesbezüglich keine Haftung. Die Buchung gilt mit Abschluss des Buchungsvorgangs als vom Kunden angenommen.
Saisonale Mietverträge können nur von Erwachsenen über 30 Jahren abgeschlossen werden.
3. Buchungsprozess
Reservierungen werden über das Online-Buchungsformular auf unserer Buchungsplattform bearbeitet. Die Reservierung gilt mit Eingang des Formulars als bestätigt. Vor der Reservierung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, alle erforderlichen Angaben im Buchungsformular vollständig auszufüllen. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Vollständigkeit der gemachten Angaben. Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Leistungen umfasst der Buchungsvorgang insbesondere die Eingabe der Kreditkartendaten, falls eine Garantie oder Vorauszahlung erforderlich ist, die Prüfung und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Verkaufsbedingungen für den gewählten Tarif vor der Buchungsbestätigung sowie abschließend die Buchungsbestätigung durch den Kunden.
Wenn Sie über eine Partnerplattform buchen, erhalten Sie eine einfache Bestätigung und eine Zusammenfassung des Mietzeitraums mit den zu zahlenden Gebühren und der Kaution.
4. Buchungsbestätigung
Unsere Buchungsplattform bestätigt den Eingang der Kundenbuchung unverzüglich per E-Mail. Bei Online-Buchungen enthält die Buchungsbestätigungs-E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der gebuchten Leistungen, der Preise, der Verkaufsbedingungen für den gewählten Tarif, der vom Kunden akzeptierten Bedingungen, des Buchungsdatums, Informationen zum Kundendienst sowie die Adresse des Verkäufers, an die der Kunde seine Beschwerden richten kann.
5. Ankunft und Abreise
Die Mietzeit beginnt frühestens mit der vom Eigentümer angegebenen Ankunftszeit und erst nach vollständiger Bezahlung aller fälligen Beträge . Der Zugang zum Haus ist nur möglich, wenn alle Gebühren und die Kaution entrichtet wurden.
Ankunfts- und Abflugzeiten sind im Vertrag angegeben.
Der endgültige Zeitplan wird vom Eigentümer festgelegt und per E-Mail bestätigt.
6. Dauer
Der Mieter, der den Vertrag für einen durch die Reservierung festgelegten Zeitraum akzeptiert, kann unter keinen Umständen ein Recht auf Verbleib in den Räumlichkeiten nach Ablauf der ursprünglich in diesem Vertrag vorgesehenen Frist geltend machen.
7. Anzahl der Insassen
Die Anzahl der Mieter darf die Gesamtunterkunftskapazität nicht überschreiten, einschließlich Babys oder Kinder, die in Reisebetten schlafen.
Die tatsächliche Anzahl der anwesenden Mieter muss der im Vertrag angegebenen Anzahl entsprechen. Andernfalls kann eine Pauschale von mindestens 250 € von der Kaution einbehalten werden.
Der Eigentümer kann jedoch eine Ausnahme genehmigen. In diesem Fall kann, unter Berücksichtigung der durch die geänderte Personenzahl entstehenden Mehrkosten, ein Zuschlag anteilig nach der Personenzahl berechnet werden.
Der Eigentümer muss über jeden Zugang Dritter zum Grundstück informiert werden, auch über Besuche am Tag.
8. Tiere
Aus hygienischen und Allergiegründen werden keine Tiere akzeptiert, außer nach besonderer Absprache für nur ein Tier und unter bestimmten Bedingungen (nicht auf Matratzen/Sofas gehen, kein Kot/Urin im Garten, keine Belästigung der Nachbarn…).
Wenn der Mieter dieser Klausel nicht nachkommt, wird der Eigentümer oder sein Vertreter den Aufenthalt verweigern, und es erfolgt keine Rückerstattung.
9. Schwimmbad
Mit der Anmietung des Hauses erklären sich die Mieter mit den Nutzungs-, Instandhaltungs- und Sicherheitsrichtlinien für den Pool einverstanden und stellen die Eigentümer von jeglicher Haftung im Falle von Problemen frei. Für Kinder sind Sie während der gesamten Mietdauer verantwortlich.
10. Versicherung
Der Mieter haftet für alle von ihm verursachten Schäden und Beeinträchtigungen sowie für jeglichen Verlust von Ausrüstung.
Eine Kaution in Höhe von 500 € ist erforderlich und wird innerhalb von 7 Tagen nach Abreise per Banküberweisung zurückerstattet.
Der Mieter verpflichtet sich, sich gegen Mietrisiken (Feuer, Wasserschäden usw.) und Personenschäden sowie gegen Schäden jeglicher Art, die zu einer Haftung führen könnten, zu versichern.
Für alle Mietobjekte ist ein Nachweis über eine Haftpflichtversicherung erforderlich.
Die Bescheinigung muss die Adresse des gemieteten Hauses und den Mietzeitraum enthalten.
Fehlende Versicherung führt im Schadensfall zur Zahlung von Schadensersatz.
Der Eigentümer verpflichtet sich, die Unterkunft im Namen des Mieters gegen Mietrisiken zu versichern. Der Mieter ist verpflichtet, dem Eigentümer innerhalb von 24 Stunden jeden Schaden zu melden, der in der Unterkunft, den Nebengebäuden oder dem Zubehör auftritt.
11. Stornierung oder Änderung durch den Kunden
Der Kunde wird gemäß Artikel L. 221-28 12° des französischen Verbraucherschutzgesetzes darauf hingewiesen, dass ihm das in Artikel L. 121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht. Die Bedingungen des reservierten Tarifs legen die Stornierungs- und/oder Änderungsbedingungen fest. Vorausbezahlte Reservierungen können nicht geändert oder storniert werden. Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig.
In diesem Fall ist dies in den Tarifbedingungen vermerkt. Sofern die Tarifbedingungen dies zulassen, kann die Reservierung direkt beim Hotel storniert werden. Die Telefonnummer des Hotels finden Sie in der Buchungsbestätigung, die Ihnen per E-Mail zugesandt wurde.
Alle Reservierungen sind personengebunden und können unter keinen Umständen, weder kostenlos noch gegen Entgelt, an Dritte übertragen werden.
Änderung: Wenn der Mieter seine Reservierung ändern möchte, sobald diese bestätigt wurde, wird der Eigentümer sein Bestes tun, um diesem Wunsch nachzukommen. Sollte sich dies als unmöglich erweisen, kann der Mieter die Stornierung der Reservierung beantragen, die den nachstehend aufgeführten Stornierungsbedingungen unterliegt.
Stornierung vor Anreise: Alle Stornierungen müssen dem Eigentümer per Einschreiben oder E-Mail mit Empfangsbestätigung mitgeteilt werden.
Die Bedingungen für Stornogebühren sind für jede Unterkunftsart gesondert aufgeführt.
12. Vermietung, Inanspruchnahme der Dienstleistung
Gemäß den Bestimmungen bestimmter Länder werden Gäste bei ihrer Ankunft möglicherweise gebeten, ein polizeiliches Meldeformular auszufüllen. Zu diesem Zweck werden die Gäste gebeten, sich auszuweisen, um zu überprüfen, ob sie das Formular ausfüllen müssen. Jegliches Verhalten, das gegen die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass der Gast ohne Entschädigung oder Rückerstattung des Kaufpreises des Hauses verwiesen wird, selbst wenn die Zahlung bereits erfolgt ist. Bei Betrieben mit Hausordnung akzeptiert der Kunde diese und verpflichtet sich, sie einzuhalten. Verstößt der Kunde gegen eine Bestimmung der Hausordnung, ist der Betrieb verpflichtet, ihn ohne Entschädigung oder Rückerstattung des Kaufpreises des Hauses zu verweisen, selbst wenn die Zahlung bereits erfolgt ist.
13. Bei Ankunft auf dem Gelände
Die Unterkunft umfasst einen Geschirrspüler, Möbel, Bettwäsche, Haushaltsgeräte usw., alles sauber und in gutem Zustand.
Es gibt kein gemeinsames Inventar der Einrichtungsgegenstände. Der Besucher kann jedoch jede Störung, die ihm ungewöhnlich erscheint, innerhalb einer Stunde nach seiner Ankunft auf dem Gelände mittels Fotos und/oder Videos melden.
Bei Ankunft muss der Mieter den Zustand der Räumlichkeiten und des Inventars sowie die ordnungsgemäße Funktion der Haushaltsgeräte und Sanitäranlagen überprüfen. Die Einrichtungen sind funktionsfähig. Beanstandungen, die später als zwei Stunden nach Bezug der Räumlichkeiten durch den Mieter eingehen, werden nicht akzeptiert. Ansonsten gilt die Unterkunft als in gutem Zustand, und das Inventar- und Zustandsprotokoll gelten als korrekt.
Der Mieter ist für die Reinigung der Räumlichkeiten bei normaler Nutzung verantwortlich. Bei übermäßiger Nutzung oder starker Verschmutzung wird dem Mieter eine Reinigungsgebühr (35 €/Stunde) in Rechnung gestellt.
Jegliche Geruchsbelästigung (Zigaretten- oder Dampfgeruch) wird mit 500 € berechnet.
KAUTION (= KAUTION)
14. Verantwortung
Der Eigentümer kann für die Nichterfüllung oder mangelhafte Ausführung der Reservierung im Falle höherer Gewalt, aufgrund von Handlungen Dritter, aufgrund von Handlungen des Kunden, einschließlich Nichtverfügbarkeit des Internets, Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website, externer Eingriffe, Computerviren oder im Falle einer unautorisierten Vorauszahlung durch die Bank des Karteninhabers, nicht verantwortlich gemacht werden.
Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem dem Kunden zuzurechnenden Grund unregelmäßig, ungültig, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen diesen.
Der Eigentümer haftet nicht für Beschädigung oder Diebstahl von persönlichen Gegenständen, weder innerhalb der Unterkunft noch im Außenbereich.
Der Eigentümer kann nicht für unvorhergesehene Umstände, höhere Gewalt oder Belästigungen verantwortlich gemacht werden, die den Aufenthalt stören, unterbrechen oder verhindern könnten.
Minderjährige unter 18 Jahren stehen während ihres gesamten Aufenthalts unter der alleinigen und uneingeschränkten Verantwortung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten.
Mietern ist der Zutritt zu als privat gekennzeichneten Bereichen (Keller, Abstellräume usw.) untersagt.
Dem Kunden wird empfohlen, sicherzustellen, dass er für alle Schäden, die er und seine Begleiter verursachen könnten, ausreichend versichert ist.
Für alle Mietobjekte ist ein Nachweis über eine Haftpflichtversicherung erforderlich.
Die Bescheinigung muss die Adresse des gemieteten Hauses und den Mietzeitraum enthalten.
15. Nutzung der Räumlichkeiten und Lagerung
Der Mieter nutzt das Mietobjekt friedlich und sachgemäß, entsprechend dem vorgesehenen Zweck der Räumlichkeiten.
Der Mieter verpflichtet sich, die Räumlichkeiten persönlich und entsprechend der angegebenen Personenzahl zu bewohnen, dort verantwortungsvoll zu leben und sie ordnungsgemäß instand zu halten. Der Mieter ist für die Wahrung der Ruhe und Ordnung in der Nachbarschaft verantwortlich.
Der Mieter verpflichtet sich, die Hausordnung und die Poolhandbücher (die ihm vor dem Aufenthalt per E-Mail zugesandt werden und im Ferienhaus eingesehen werden können) zu lesen und zu beachten (Rauchen im Haus verboten, Partys nicht erlaubt, Nutzung des Pools usw.).
Der zwischen den Parteien dieses Dokuments geschlossene Mietvertrag darf unter keinen Umständen Dritten, seien es natürliche oder juristische Personen, auch nicht teilweise zugutekommen, es sei denn, der Eigentümer hat dem schriftlich zugestimmt. Jeder Verstoß gegen diesen letzten Absatz kann zur sofortigen Kündigung des Mietvertrags auf Kosten des Mieters führen, wobei die Einnahmen aus dem Mietvertrag endgültig dem Eigentümer zustehen.
Der Mieter darf dem Vermieter oder dessen Vertreter den Zutritt zum Mietobjekt nicht verweigern . Der Pool-/Sanitärtechniker hat einmal wöchentlich Zugang zum Garten, zum Pool und zu den Technikräumen.
Die Kaution muss vor Betreten des Geländes und vor der Schlüsselübergabe per Banküberweisung bezahlt werden.
Die Kaution wird dem Mieter spätestens 7 Tage nach dessen Abreise zurückerstattet (außer in Ausnahmefällen, z. B. bei Urlaub des Eigentümers), sofern keine Abzüge vorgenommen wurden.
Im Falle einer Inhaftierung:
Bei Auszug des Mieters werden Inventar, Sauberkeit und Ordnung vom Eigentümer oder dessen Vertreter überprüft. Der Mieter haftet für alle beschädigten oder zerbrochenen Gegenstände, jegliche Abnutzung und alle Schäden, die während seines Aufenthalts am Mietobjekt entstehen. Er ist außerdem verpflichtet, das Mietobjekt in dem Zustand zu hinterlassen, in dem er es vorgefunden hat, und jegliche ungewöhnliche Verschmutzung zu beseitigen. Jeder Vorfall, der zu einer Reduzierung der Kaution führen könnte, wird dokumentiert und dem Mieter mit einem Foto zugesandt.
Für unsortierten Abfall wird eine Pauschalgebühr von 50 € erhoben. Der Abfallentsorgungsdienst verhängt außerdem eine Geldstrafe von 135 € für unsortierten Abfall.
Der Eigentümer ist berechtigt, vom Mieter den vollen Wiederbeschaffungswert von zerbrochenen, rissigen, abgesplitterten, fleckigen, fehlenden oder beschädigten Gegenständen, Möbeln oder Geräten sowie von solchen, deren Abnutzung für die Dauer des Mietverhältnisses über das normale Maß hinausgeht, den Preis für die Reinigung verschmutzter Bettdecken und eine Entschädigung für Schäden jeglicher Art an Vorhängen, Wänden, Decken, Teppichen, Fußböden, Fenstern, Sofas, Bettwäsche, Haushaltsgeräten, Öfen, Terrassen usw. zu verlangen.
Falls Reparaturen, die Wiederherstellung der Räumlichkeiten oder der Ersatz eines Gegenstandes erforderlich sind, wird der von der Kaution einbehaltene Betrag durch eine Rechnung oder ein anderes Dokument begründet.
Reicht die Kaution nicht aus, verpflichtet sich der Mieter, die Differenz gegen Vorlage entsprechender Unterlagen des Vermieters auszugleichen.
Der Eigentümer verpflichtet sich, dem Mieter alle notwendigen Unterlagen für die Geltendmachung von Ansprüchen aus seiner Haftpflichtversicherung zur Verfügung zu stellen.
🧹 Aufbewahrung und Reinigung
Der Mieter verpflichtet sich, das Haus vor seiner Abreise in einen Zustand zu versetzen, der dem Zustand bei seiner Ankunft entspricht.
Dies umfasst insbesondere:
- Tische, Stühle und alle Möbel für den Innen- und Außenbereich;
- Gartenmöbel, einschließlich des Austauschs von Schutzhüllen und Schutzabdeckungen bei Gebrauch;
- das faltbare Babybett, falls zutreffend;
- das Geschirr (wer weiß, wo er es findet, weiß auch, wo er es aufbewahren kann 😉);
- Decken, Kissen und sämtliche Ausrüstung werden während des Aufenthalts bereitgestellt;
- Ganz allgemein gilt: Jeder Gegenstand, der bewegt oder benutzt wurde, muss wieder an seinen ursprünglichen Platz zurückgebracht werden.
Der Reinigung umfasst die während Ihres Aufenthalts verwendeten Geräte und Utensilien. Dazu gehören insbesondere der Backofen, die Kaffeemaschine, die Grillplatte sowie alle anderen Küchengeräte und -accessoires.
⚠️ Wichtig: Sie müssen keine Endreinigung des Hauses durchführen. Diese wird nach jedem Aufenthalt übernommen. Wir bitten Sie lediglich, das Haus ordentlich aufzuräumen sowie die von Ihnen benutzten Geräte und Küchenutensilien zu reinigen.
Ein ordentlich aufgeräumtes Haus ermöglicht es den Wartungsteams, sich voll und ganz auf die Reinigung und Vorbereitung für die nächsten Gäste zu konzentrieren, anstatt das Haus wieder in Ordnung zu bringen.
🤝 Vielen Dank, dass Sie diese Geste als Zeichen des Respekts für das Haus, die Menschen, die es instand halten, und die nächsten Bewohner betrachten.
16. Beschwerden
Ansprüche wegen Nichterbringung oder mangelhafter Erbringung der gebuchten Leistungen müssen, andernfalls verfallen sie, innerhalb von vierzehn Tagen nach Abreise aus dem Hotel schriftlich bei uns geltend gemacht werden.
17. Preis
Die Preise für Buchungsleistungen werden vor und während des Buchungsvorgangs angezeigt. Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern in Euro und gelten nur für den auf der Buchungsplattform angegebenen Zeitraum. Erfolgt die Zahlung vor Ort in einer anderen Währung als der bei der Buchung bestätigten, trägt der Kunde die anfallenden Wechselgebühren. Alle Reservierungen, unabhängig vom Herkunftsort, sind in der Landeswährung des Hotels zu bezahlen, sofern vor Ort nichts anderes angegeben ist. Zusätzliche Leistungen sind, sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, nicht im Preis inbegriffen. Alle anfallenden Steuern (z. B. Kurtaxe) sind bei Ankunft direkt im Hotel zu entrichten.
Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Änderungen des geltenden Mehrwertsteuersatzes werden automatisch in den Preisen zum Rechnungsdatum berücksichtigt.
Jegliche Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern durch die zuständigen Behörden wird sich automatisch in den am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preisen widerspiegeln.
Die Preisliste und die Mindestaufenthaltsdauer finden Sie auf der Website des Eigentümers.
Der Inhaber behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Preise für Aufenthalte werden zu den zum Zeitpunkt der Reservierung gültigen Tarifen berechnet.
Rabatt: Angebote sind nicht kombinierbar, sofern nicht anders angegeben. Die Website berücksichtigt automatisch alle Angebote (Frühbucherrabatt, Last-Minute-Rabatt, Sonderangebot usw.).
18. Zahlung
Der Kunde hinterlegt seine Bankdaten als Reservierungsgarantie, außer bei Sonderkonditionen oder -tarifen. Die Zahlung erfolgt per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Banküberweisung usw., je nach den vom Buchungsportal des Hotels angebotenen Optionen). Kartennummer (ohne Leerzeichen), Ablaufdatum (die Karte muss zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Leistung gültig sein) und Sicherheitscode sind direkt in das dafür vorgesehene Feld einzugeben (sichere Eingabe per SSL-Verschlüsselung). Bei Ankunft im Hotel ist die zur Reservierungsgarantie verwendete Karte vorzulegen. Die Zahlung wird während des Aufenthalts im Hotel abgebucht, außer im Falle von Sonderkonditionen oder -tarifen, bei denen die Zahlung teilweise oder vollständig zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht wird.
Diese Vorauszahlung gilt als Anzahlung. Bei Nichterscheinen (Reservierung nicht storniert – Gast nicht anwesend) einer per Kreditkarte garantierten Reservierung berechnet das Hotel dem Gast als feste Gebühr den in den Allgemeinen und Besonderen Geschäftsbedingungen angegebenen Betrag. Das Hotel nutzt elloha.com/stripe.com zur sicheren Abwicklung von Online-Kreditkartenzahlungen. Die Gültigkeit der Kundenkarte wird von stripe.com überprüft. Eine Zahlungskarte kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden: gestohlene Karte, gesperrte Karte, erreichtes Kreditlimit, fehlerhafte Eingabe usw. Im Problemfall sollte sich der Gast an seine Bank und das Hotel wenden, um seine Reservierung und die Zahlungsmethode zu bestätigen. Bei Tarifen mit Online-Vorauszahlung wird die Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht. Einige Betriebe erstellen Rechnungen/Quittungen elektronisch; das Original ist beglaubigt und unter der vom Betrieb angegebenen Webadresse abrufbar.
19. Achtung der Privatsphäre
Auf jedem Formular zur Erfassung personenbezogener Daten wird der Kunde durch ein Sternchen darüber informiert, ob die Angaben verpflichtend oder optional sind. Die verarbeiteten Informationen sind für den Inhaber elloha.com, dessen Tochtergesellschaften, Partner und Dienstleister (einschließlich Online-Zahlungsanbieter) bestimmt. Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern dies mit der Erfüllung der Verpflichtungen von elloha vereinbar ist.Constellation SAS und Stripe.com verarbeiten Ihre Zahlung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Kundencharta zum Schutz personenbezogener Daten. Konkret werden Ihre Bankdaten bei Online-Zahlungen vom Zahlungsdienstleister Stripe.com an die Bank des Hotels zur Abwicklung des Buchungsvertrags übermittelt. Wir weisen Sie darauf hin, dass diese Datenübermittlung in Ländern erfolgen kann, die kein angemessenes Datenschutzniveau gemäß dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) gewährleisten. Sie stimmen dieser Übermittlung jedoch zu, da sie für die Abwicklung Ihrer Buchung erforderlich ist. Constellation SAS und Stripe.com haben sich in ihrer jeweiligen Funktion gegenüber dem Hotel verpflichtet, alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die Vertraulichkeit Ihrer Daten während dieser Übermittlungen zu gewährleisten.
20. Übereinkommen über Beweismittel
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Buchungsbestätigung bzw. -anfrage stellen eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien die gleiche Rechtskraft wie eine handschriftliche Unterschrift besitzt. Die in den Computersystemen von elloha.com gespeicherten Datensätze werden unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen aufbewahrt und gelten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wird.
21. Höhere Gewalt
Höhere Gewalt ist definiert als jedes Ereignis, das außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegt, unvorhersehbar und unüberwindbar ist und den Kunden oder das Unternehmen daran hindert, ihre vertraglichen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Ereignisse höherer Gewalt oder unvorhergesehene Ereignisse sind solche, die typischerweise von französischen Gerichten anerkannt werden. Keine der Parteien haftet der anderen gegenüber für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien aussetzt und dass jede Partei ihre eigenen, dadurch entstehenden Kosten trägt.
22. Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem das Unternehmen seinen Sitz hat, unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland der Verbraucher gelten.
23. Gesamtheit
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Bedingungen des vom Kunden gebuchten Tarifs sowie die Buchungsbestätigung oder -anfrage bilden die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien. Vom Kunden mitgeteilte allgemeine oder besondere Geschäftsbedingungen werden nicht Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien begründen, sind in absteigender Reihenfolge der Priorität der Buchungsbeleg bzw. die Buchungsanfrage (einschließlich der spezifischen Bedingungen des reservierten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen der Buchungsbestätigung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die betreffende Verpflichtung ausschließlich die Bestimmungen der Buchungsbestätigung.
Diese Online-Verkaufsbedingungen können vom Unternehmen jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall veröffentlicht das Unternehmen die neue Fassung der Online-Verkaufsbedingungen online. Sobald die neue Fassung online veröffentlicht ist, gilt sie automatisch für alle zukünftigen Kunden.
24. Fotos
Fotos und Pläne sind nicht Vertragsbestandteil.
25. Verwendete Begriffe
- Kunde = die Person, die den Vertrag unterzeichnet und/oder die erste Zahlung leistet.
- Ort = Aufenthalt
- Sicherheitsleistung = Kaution
- Eigentümer = oder dessen Vertreter
- Allgemeine Mietbedingungen = Allgemeine Verkaufsbedingungen
- Ferienhaus = Villa = Haus
26. Achtung der Privatsphäre, Datenschutz
Auf jedem Formular zur Erfassung personenbezogener Daten wird der Kunde durch ein Sternchen darüber informiert, ob die Angaben verpflichtend oder optional sind. Die verarbeiteten Informationen sind für das Unternehmen elloha.com, dessen Tochtergesellschaften, Partner und Dienstleister (einschließlich Online-Zahlungsanbieter) bestimmt. Der Kunde erteilt elloha die entsprechende Genehmigung.elloha.com gibt personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies mit der Erfüllung der Verpflichtungen von elloha.com gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie für Kunden vereinbar ist. Insbesondere müssen bei Online-Zahlungen die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsdienstleister stripe.com an die Bank des Hotels zur Abwicklung des Buchungsvertrags übermittelt werden. Der Kunde wird darüber informiert, dass diese Datenübermittlung daher in Ländern erfolgen kann, die kein angemessenes Datenschutzniveau gemäß dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) gewährleisten. Der Kunde stimmt dieser Übermittlung jedoch zu, da sie für die Abwicklung seiner Buchung erforderlich ist. Constellation SAS / Stripe.com haben sich in ihrer jeweiligen Funktion gegenüber dem Hotel verpflichtet, alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die Vertraulichkeit der Daten bei diesen Übermittlungen zu gewährleisten.
Neu! Ab 35€ bezahlen Sie Ihre Buchung in 3 kostenlosen Raten (siehe im nächsten Schritt).
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